Política de devolución de 30 días

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Si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede devolverla a Cortelco Systems dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega, sujeto a las condiciones y exclusiones a continuación. Puede iniciar una devolución o cambio en línea, por teléfono o chat en vivo.

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Si su artículo original incluía artículos gratis, debe devolver todos los artículos asociados para recibir un reembolso completo; el valor minorista de cualquier artículo gratuito que conserve, así como los cargos de entrega, se deducirán de su reembolso. Cortelco Systems solo puede reembolsar el precio de compra original; las tarifas de entrega no son reembolsables.

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Devolver un artículo en persona

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Puede devolver un artículo a nuestro Departamento de Devoluciones en nuestra oficina en Caguas, Puerto Rico.

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Condiciones de elegibilidad

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Por favor, lea las condiciones a continuación. Si no se cumplen todas las condiciones, Cortelco Systems se reserva el derecho de rechazar la devolución o cobrar una tarifa de reposición mínima del 15%. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas, en su caja original sin alteraciones (incluido un código UPC intacto) y deben incluir todo el material de embalaje, tarjetas de garantía en blanco, manuales, artículos gratuitos y accesorios adjuntos. El valor minorista de cualquier artículo gratuito que conserve se deducirá del total de su reembolso. Cortelco Systems solo puede reembolsar el precio de compra original. Los gastos de entrega y manipulación no son reembolsables.

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Artículos no retornables

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Seleccionar mercancía de pedido especial o cualquier artículo indicado en el sitio web como no retornable.

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Artículos defectuosos o dañados

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Los artículos defectuosos pueden repararse, cambiarse o reembolsarse a nuestra discreción por el mismo modelo o modelo equivalente del fabricante. Se reembolsarán los gastos de entrega de devolución de artículos defectuosos o dañados verificados.

Intercambios

Espere de 3 a 5 días hábiles para que se procesen los intercambios.

Reembolsos y Créditos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su(s) artículo(s), acreditaremos su cuenta. Espere de 5 a 7 días para que aparezca un crédito en su cuenta. En la mayoría de los casos, emitiremos su reembolso de la misma manera que realizó la compra original. Si el pago se realizó con cheque, el cheque de reembolso se emitirá no antes de los 10 días hábiles posteriores a la fecha de compra. Tenga en cuenta: solo podemos reembolsar el precio de compra original. Los gastos de entrega y manipulación no son reembolsables.

De responsabilidad limitada

Cortelco Systems no es responsable de los datos personales ni de los artículos dejados en la mercancía devuelta. Cortelco Systems no es responsable de ningún daño consecuente o incidental que resulte de la venta o el uso de cualquier mercancía que nos compre. Solo somos responsables del valor monetario de la mercancía. Además, los reclamos por artículos perdidos o dañados durante el tránsito deben recibirse dentro de los dos días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía.